Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2025
1. Rückgabebedingungen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Voraussetzungen:
- Unbenutzter Zustand
- Originalverpackung
- Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
2. Ablauf
Kontaktieren Sie uns für Genehmigung und Anweisungen: support@modive.shop. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekten/beschädigten Artikeln.
3. Erstattungen
Nach Wareneingang und Prüfung informieren wir Sie per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Versandkosten werden nicht erstattet (sofern angefallen).
4. Defekt oder beschädigt
Melden Sie Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos/Videos an support@modive.shop. Wir veranlassen Ersatz oder Rückerstattung.
5. Umtausch
Direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Bitte retournieren Sie den Artikel und geben Sie eine neue Bestellung auf.
6. Hinweis auf gesetzliche Rechte
Ihre gesetzlichen Rechte (einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts) bleiben unberührt.