Häufige Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 7–15 Werktage nach Versand. Tracking inklusive.

2. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie erhalten per E-Mail eine Tracking-Nummer. Updates erscheinen meist 2–5 Tage nach Versand.

3. Woher stammen die Produkte?

Wir arbeiten mit ausgewählten internationalen Fulfillment-Partnern zusammen.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderung/Storno innerhalb von 12 Stunden nach Kauf möglich. Danach hat die Bearbeitung ggf. begonnen. Kontakt: support@modive.shop

5. Was passiert bei defekter Ware?

Bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos/Videos melden. Wir ersetzen oder erstatten.

6. Akzeptieren Sie Rückgaben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen für unbenutzte, originalverpackte Ware. Details in unserer Rückgaberichtlinie.

7. Sind die Preise in EUR?

Ja, alle Preise in EUR (€) inkl. MwSt., soweit anwendbar.

8. Kontakt

📧 support@modive.shop – Antwort in 24–48 Std. an Werktagen.